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致力于打造行业的“明星”企业 ——专访上海茗新保安服务有限公司董事长吴胜宇

上海市保安服务行业协会
陶建幸
2019-09-03


上海茗新保安服务有限公司于2014年3月成立,注册于上海市浦东新区,下设宝山、浦东、嘉定三个分公司。公司提供优质的警卫、巡逻、防火、防盗、消防、随身护卫、安全检查、物业管理、安全风险评估、劳防用品、守护和护卫等安保服务。


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吴胜宇 上海茗新保安服务有限公司董事长,中共党?#20445;?#27605;业南京政治学院行政与经济管理专业,1994年12月入伍,1995年参加成都军区军事比武大练兵,2007年3月转业,曾多次奔赴江西九江等地抗洪抢险,先后在部队、上海世博会等重大安保任务?#26032;?#31435;战功获嘉奖并荣膺优秀共产党员称号。

 

记者:吴董您好!请您介绍一下贵公司的简要发展概况及组织架构?

吴胜宇 :上海茗新保安服务有限公司于2014年3月成立,注册于上海市浦东新区,下设宝山、浦东、嘉定三个分公司。公司提供优质的警卫、巡逻、防火、防盗、消防、随身护卫、安全检查、物业管理、安全风险评估、劳防用品、守护和护卫等安保服务。

公司内设七部一办(即:人防部、技防部、人力资源部、督察部、培训部、装备部、财务部和办公室)。公司拥有从业人员1160多名,管理人员12名。其中高级保卫师5人、二级保卫师10人、三级保卫师25人。雷厉风行、反应迅速、服?#29992;?#20196;、信息畅通、吃苦耐劳、严守合同、准军事化管理是公司的灵魂。

近年来,公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领,狠抓社会效益和企业效益的协调发展,年产值和利润连年超?#21103;輟?#21019;新高。由于公司狠抓制度建设,做到奖惩分明,队员的履职心强,全市有百余?#19994;?#20301;与茗新公司签订了保安服务合同,所派驻的保安合同单位,没有发生一起治安案件和刑事案件,从而维护了一方的平安。


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保安服务要有担当

 

记者:贵公司成立以来在社会治安防控体系和招聘安置就业中有何作为?

吴胜宇 :茗新公司把社会化保安服务,作为本市的治安防控体系中重要的一环,在确保一方平安、构建和?#25104;?#20250;中国梦的大局中,发挥了不可或缺的积极作用。每年公司都要开展“百日安全竞赛”和遵纪守法活动,各驻点保安队积极开展防火防盗安全检查活动共计3500余次,消除各类事?#23460;?#24739;和?#28006;?#36829;法犯罪数百起,并主动配合公安部门抓获多名犯罪?#21491;?#20154;;其卓有成效的治安防范,每年能为国家、集体和客户挽回或避免巨大的经济损失。

多年来,茗新保安公司责无?#28304;?#22320;为政府缓解来自下岗人员再就业方面的压力,积极吸?#19978;?#23703;人员从事保安工作。截至目前,已吸?#19978;?#23703;人员再就业近500余名,约占公司总从业人员的40%以上,为政府和社会减轻?#21496;?#19994;矛盾和压力。茗新保安将一如既往以“安全第一、优质服务、遵守合同、信誉至上”的宗旨,竭诚为社会各界客户单位服务,为社会的和谐稳定服务。

 

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注重“八字”企业精神

 

记者:请谈谈公司企业文化方面有那些创新做法和效果?

吴胜宇 :从公司成立的那天起,就十分注重企业文化的建设,因为企业文化可以激发队员的使命感,成为企业不断发展的动力之源;可以激发队员的归属感,让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想;可以增强队员的责任感,让大家清楚地认识到企业就是全体队员共同的企业;可以实现队员的成就感,使队员更?#20248;?#21147;的进取。茗新保安起步较晚,目前?#28304;?#20110;初级发展阶段。

首先公司狠抓队伍的制度化、规范化和常态化建设,在保安队伍管理上,形成了四级管理模式,做到按级负责,建立了一整套队伍管理的规章制度,如:《茗新保安公司奖惩规定》、《大队长职责》、?#27573;?#36131;规定》、《夜间检查工作规定》、《着装礼节规定?#36820;取?/span>

 茗新保安倡导“?#39029;稀?#21191;敢、团结、进取”的企业精神,这八个字就成为茗新保安的重要价值观,也是茗新保安企业文化的实质所在。?#39029;希?#23601;是捍卫,要为正义的事业无条件的付出自己的一切。保安行业是为国家、为社会、为单位、为人民提供安全服务的行业,从业人员必须对事业?#39029;希?#25165;能诚信、尽职和服从。勇敢,就是不怕危险,不怕困难,尤其在碰到不法分子危害社会和人民利益?#20445;?#24517;须承担责任,临危不惧。团结就是相互配合,用真诚面对集体中的每一个人,团结才有力量。进取就是努力上进,立志各有所为。团队中的每一个人,都有奋发向上的精神,整个团队?#32479;?#28385;活力,企业就能蒸蒸日上,不断壮大。 企业文化不是与生俱来的,也不是喊响口号就成了,而是要靠企业持之?#38498;?#30340;塑造才能形成的。

茗新保安主要抓住了培训、管理、保障三个?#26041;冢号?#35757;,就是给队员传授其完成本职工作所必需的正确认识、基础知识?#22270;?#33021;的过程。比如需要针对普通保安队员的服务?#35760;?、语言交流、礼?#25250;?#35980;的培训,针对企业、商场、仓库保安队员的消防技能,应对突发事件的处理能力的演练;针对保安队员的文化知识、职业操守、责任心、行为规范等方面进行?#30423;?#31561;,从而提升了保安队伍素质。管理,就是通过严格的制度,对各项工作所有内容和流程进行规范化管理,使队员在日常的工作中有章可循。公司按?#31449;?#38431;的要求实行准军事管理的同?#20445;?#36824;取得了国际质量管理体?#25285;↖SO)认证,全面落实精细化、流程化管理,使公司各层面职责明确,组织?#34892;潁?#20449;息畅通,步调一致。保障就是要创造各?#27835;?#38431;员增加福利待遇的条件。除了按?#23637;业?#35268;定给足队员的福利待遇外,公司从解决队员在工作、生活面临的实际问题入手:比如针对队员住宿?#36873;?#20303;宿贵的问题,公司统一寻找房源,集中居住,针对年轻队员业余时间生活比较单调的问题,公司还采取组织开展文艺活动、购买健身器材、增订报刊杂志等措施;此外针对夏季和寒冬季节,及时发放高温补贴和劳保用品?#29615;?#24180;过节,合理安排队员回家探亲,并发放慰问品等等,使队员感受到集体的?#23649;?#25226;茗新公司当作自己的家。


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注重培养员工“执行力”

 

记者:请谈谈贵公司在管理层面和组织理念上的特色?

吴胜宇 :茗新保安是一支年轻的队伍,但长期来以准军事化管理作为建队之本,继承军队的光荣传统和优良作风,打造一支政治合格,素质过硬,作风优良,纪律严明,服务有力的保安队伍。

首先,在公司管理层面上,基本形成以转业?#23435;?#20891;人为主体的管理团队。本人是军人出身,在部队服役13年,参加过军区大比武大练兵活动,养成了雷厉风行的军人作风,?#19994;?#20004;个副?#24544;?#26159;?#23435;?#32769;兵,在部队期间都是“优秀班长”“优秀带兵骨干”。去年,公司又聘请了在部队服役26年的政工专业军官负责公司的思想政治工作,4个区域的8名经理,一半是从部队转业?#23435;?#32769;兵。公司的管理团队,长期受到部队大学的熏陶,拥有丰富的军事化管理经验。

其次,在招聘一线保安队伍的构成上,注重形成以部队转业、复员、?#23435;?#20891;人为主力军的保安队伍。公司每年都要参加驻地所在地的人才招聘活动,重点?#26032;纪宋?#20891;人,在平时的招聘队员?#20445;?#20248;先考虑录用?#23435;?#20891;人,对一些在部队期间表现优秀,如带兵骨干,作为保安队长重点培养。目前公司一线保安队员中,?#23435;?#20891;人所占比例达到43%,有65%的保安队长是?#23435;?#20891;人。因此,公司实行准军事化管理具有一定的基础。

第三,在公司的管理理念上,十分强调“执行力?#20445;?#22521;养队员坚决服从领导指令,坚决执行公司制度的优良作风。茗新公司的服务单位分布在上海市的浦东、徐汇、长宁、嘉定和宝山5个区,服务单位超过100家,临保任务也十分繁重,这就需要“执行力”来管理,“没有执行力,就没有竞争力”已成为公司全体成员的共识。几年来,公司所派驻的保安服务单位,没有发生过一起刑事和治安案件,各项服务获得社会各界认可。

 

记者:去年11月世界上第一个以进口博览会在上海如期举行,贵公司是如何荣获首届进博会安保?#27605;?#22870;的?

吴胜宇 :本次博览会国家展有82个国家、3个国?#39318;?#32455;参展;企业展有130多个国家3000多家企业参展,有近20个国?#20197;?#39318;出席,2000多名政府官员、国?#39318;?#32455;负责人及专家学者到会,国内外采购商超过15万人。面对如此大规模、高规格的活动,安保工作任务十分繁重。

茗新保安?#34892;?#21442;与这次大型活动的安保工作,深感责任重大。参战的230名保安队?#20445;?#22362;决服从现场指挥的安排,全力配合公安干警的工作,充分发挥保安服务专业特点的优势,?#21355;?#25226;握保安辅警安全保障的作用,坚守岗位,尽职尽责,合力奋战,经受住了重大安保活动?#30446;?#39564;,圆满地完成了上级安排的任务,受到了各方的好评,荣获首届进博会安保?#27605;?#22870;。在这次大型活动的安保工作中,茗新保安积极作为、主动配合,体现了勇于担当的大局意识;聚焦关键、攻坚?#22235;眩?#20307;?#33267;宋?#25252;安全的过硬本领;精益求精、严谨细致,体现追求卓越的工作标准?#24739;?#24773;投入、服务为先,体现了奋发有为的时代风采。实践证明,茗新保安这支队伍是能打大仗、善打硬仗、特别能战斗的队伍,是公安干警的辅助力量,是党和人民的?#39029;?#21355;士。

 

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三个不断拓展

 

记者:下半年,贵公司有何新设想、新目标、新举措?

吴胜宇 :下半年,茗新保安要抓住机遇,谋求公司的做强做大而发力;要埋头苦干,实现经济效益和社会效益双丰收而拼搏。公司将继续“围绕一个目标,抓住两大重点,采取三项措施,力争四个提升。”一是始终围绕做强做大公司这个发展目标。所谓做强,就是要提高工作效率,提升公司的核心竞争力;所谓做大,就是要扩大服务规模,在激?#19994;?#31454;争市场上立于不败之地。二?#25250;卫?#25235;住巩?#38518;?#22320;和拓展市场两大重点工作。

经过多年的努力,公司已经形成四大区域、100多家服务单位,这些来之不易的阵地,公司不仅要守住和巩固,更要在提高工作效率上下功夫,让服务单位满意,让社会市场认可。同?#20445;?#35201;下力气开拓新的服务领域,除了要继续扩大现有服务优势项目规模的基础上,要在社区管理第三方服务项目上不断拓展,在承担政府机关安全保卫的项目上不断拓展,在应用视频监控服务的项目上不断拓展。三是强化三项措施的落实。不断增加管理力量,在继续招聘一线保安队员的基础上,不断增加管理人?#20445;?#29305;聘若干名区域经理、业务经理、党务工作者、技?#26639;?#36131;人、保安队长?#21462;?#35201;落实岗位责任制,根据每个岗位的性质和特点,明确规定职责和权限,优化绩效?#24049;?#21644;奖惩标准,?#24179;?#20445;安工作科学化、制度化。要发挥政治思想工作优势,同时加强队伍的素质能力,在公司与当地党组织、政府之间架起一座连心桥,凝心聚力,助推公司?#30446;?#36895;发展。

力争在四个方面有明显提升。公司的管理能力要有明显提升,特别在沟通能力、协调能力、组织能力、执行能力上上一个新台阶。一线队员的整体素质上有明显提升,通过培训和教育,真正成为一支政治合格、素质过硬、作风优良、纪律严明的队伍。内部的团结协作精神有明显的提升,各区域之间、各部门之间都要确立公司是一?#19994;?#22823;局观念,真正做到团结协作,互帮互助,政令畅通,步调一致。社会影响力有明显的提升,牢固树立社会影响力就是公司生存的生命力意识,在服务中展示茗新保安的良好形象,进一步增强公司的“硬实力”和“软实力?#20445;?#25171;造茗新保安的品牌。

记者手记:采访吴董印象深刻,?#25910;?#20174;中看到茗新保安在经历短短的5个春秋,从成立之初百余人发展至千余人的团队,且业务拓展覆?#21069;?#20313;?#19994;?#20301;,其?#34892;?#22810;做法可圈可点。最令人?#20449;?#30340;是社会担当。其公司将企业置身于全市治安防控体系中重要一环,坚持每年开展"百日安全?#26412;?#36187;活动,且在这5年中累计开展防火防盗3500余次,实现了案件为零的佳绩;其二是在招聘中以大?#27835;?#37325;,首先考虑的是吸?#19978;?#23703;失业人?#20445;?#20854;占比例近半。作为民企能以大?#27835;?#37325;的社会担当精神值得弘扬。?#25910;?#30456;信:伴随着企业品牌质量的提升,茗新保安的"名片"将唱响申城。


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